در پی انتشار شایعاتی در فضای مجازی و طرح پرسش‌هایی از سوی بازنشستگان ارجمند درباره واگذاری خدمات بهداشت و درمان، زائرسرای صنعت نفت و سایر خدمات رفاهی صندوق‌ها، تأکید می‌شود این مطالب صحت ندارد و هیچ‌گونه برنامه یا تصمیمی برای واگذاری این خدمات در دستور کار صندوق‌ها نیست.
راهبرد صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت، تقویت و توسعه خدمات درمانی و رفاهی، گسترش دامنه خدمت‌رسانی و ارتقای ظرفیت مراکز اقامتی، از جمله زائرسرای صنعت نفت است. خدمات درمانی و رفاهی بازنشستگان و بازماندگان، بخش جدایی‌ناپذیر مأموریت صندوق‌هاست و حفظ و ارتقای کیفیت این خدمات از اولویت‌های اصلی آن‌ها به شمار می‌رود.
راه‌های پیگیری پرسش‌ها و ابهام‌ها
از بازنشستگان ارجمند درخواست می‌شود برای اطمینان از صحت اخبار و شنیده‌ها درباره خدمات صندوق‌ها، پرسش‌های خود را از طریق دفاتر نمایندگی صندوق‌ها در سراسر کشور مطرح کنند. کارشناسان واحدهای اداری، رفاهی و درمانی این دفاتر آماده پاسخ‌گویی و ارائه توضیحات تخصصی هستند.
همچنین امکان طرح پرسش از طریق کانال‌های رسمی صندوق‌ها، از جمله فرم «پرسش و پاسخ» در سامانه سما، فراهم است تا موضوع به کارشناسان مربوط ارجاع و پاسخ لازم ارائه شود.
با توجه به ضرورت ثبت و ارجاع درخواست‌ها به واحدهای تخصصی، خواهشمند است بازنشستگان عزیز از ارسال پرسش‌ها و دیدگاه‌های خود به تلفن‌های همراه شخصی مدیران و دست‌اندرکاران خودداری کنند؛ زیرا از این طریق امکان ارجاع نظام‌مند موضوع به کارشناسان مسئول و پیگیری دقیق آن فراهم نیست. استفاده از مسیرهای رسمی اعلام‌شده، امکان پاسخ‌گویی دقیق‌تر و مؤثرتر را فراهم می‌کند.