صنعت نفت با اندیشه تامین و آسایش آینده آنانی که با صرف بهترین سالهای زندگی خود عمده ترین منبع درآمدزایی کشور را صیانت و هر یک در مراحل شکل گیری و تکوین آن، به نقد جوانی ایفای نقش کردند اقدام به تاسیس صندوق بازنشستگی کرد. امروز نزدیک به 70 سال از تشکیل این صندوق می گذرد و با عنوان «صندوق های بازنشستگی، پس انداز، رفاه کارکنان صنعت نفت» صاحب نام و اعتبار فراتر از معیارها و پیمانه های متعارف است.
صندوق ها برای تحقق اهداف خود در ارائه انواع خدمات، از50 دفتر نمایندگی و رابط در قالب 7 منطقه جغرافیایی، با بهره گیری از نیروی انسانی زبده و با انگیزه برخوردار است که هر کدام از نمایندگی ها از روز نخست بازنشستگی به کارکنان، خدمات ارائه می کنند.
انواع خدمات بازنشستگی، رفاهی، ورزشی، گردشگری، درمان، سلامت و ... در مناطق هفتگانه صندوق پیش بینی شده است. از این رو، هر منطقه را می توان برشی از صندوق دانست بدان معنا که مناطق و دفاتر در واقع نماینده ای از معاونت و بخش های صندوق در محل هستند و مهمترین حسن این موضوع تفویض اختیار به مناطق با هدف آسان سازی ارائه خدمات است. چنانچه که امروز ارائه خدمات بدون مراجعه به مرکز در مناطق، استان ها و شهرهای که بیش از 50 محل است، انجام می شود. در این میان «زمان و کیفیت ارائه خدمات» 2 عنصر با اهمیت محسوب می شود. چراکه، هر چه زمان انتظار ارائه خدمات کاهش یابد «رفاه و رضایت مندی» بیشتر حاصل می شود و افزون بر این به هر میزان کیفیت خدمات ارتقا یابد «اثربخشی» افزایش می یابد. بر پایه همین استدلالها است برنامه ریزان رفاهی صندوق، راهبرد افزایش اختیارات روسای مناطق را در پرتو افزایش کمی و کیفی خدمات دنبال کردند که نمونه اخیر این موضوع را می توان در منطقه 5 گواه آورد زیرا به تازگی جمعی از بازنشستگان در نامه ای به رئیس صندوق ها از دایر کردند واحد اسناد پزشکی در غرب کشور قدردانی کردند چرا که «زمان» پرداخت هزینه های درمان کاهش یافت.
بنابراین، توسعه و تقویت مناطق 7 گانه صندوق های بازنشستگی نفت سبب افزایش کمی و کیفی ارائه انواع خدمات خواهد داشت الگوی که امروز در سازوکارهای سازمان های مشابه و برتر جهانی مورد استفاده قرار می گیرد یعنی محل ارائه خدمات به خدمات گیرنده نزدیک می شود. لذا امروز که این متن را شما همکار گرامی بازنشسته یا خانواده آنان از نظر می گذرانید برای دریافت تمام خدمات پیش بینی شده می توانید به نزدیک ترین دفتر نمایندگی صندوق ها به محل سکونت خود مراجعه نماید.
هوشنگ علی اکبری